Принятие решений в организации – это осознанный выбор из имеющихся альтернатив направления действий, сокращающих разницу между настоящим и желаемым состоянием организации. Процесс принятия решений состоит из множества различных элементов, однако всегда в нем присутствуют такие элементы как: проблемы, цели, альтернативы и решения. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации.
Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а принятие этого решения – как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Принятие решений в широком смысле включает и подготовку решения (планирование), а узком смысле это выбор альтернативы.